Actitud emprendedora / Marketing y Ventas / Fidelización Y Atención Al Cliente (2a Temporada)

18 Episoade

1. EP 18 Parte 2 - CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

   Publicat: 17.12.2020
2. EP 17 CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

   Publicat: 17.12.2020
3. Ep 16 Cómo ha evolucionado el programa de fidelización de clientes de Starbucks en su primera década de existencia

   Publicat: 27.10.2020
4. Ep 15 McDonalds y los cambios (Adaptación a nuevos tiempos)

   Publicat: 26.10.2020
5. EP 14 Actualizarse es un superpoder

   Publicat: 15.09.2020
6. Ep 13 Customer Journey, la experiencia del cliente y sus fases

   Publicat: 09.09.2020
7. Qué prefieres como agente, una persona o una máquina?

   Publicat: 02.09.2020
8. Ep 11 Un 80% de las personas tienen tarjetas de fidelización.... Porqué no las usan?

   Publicat: 28.07.2020
9. Ep 10 Para fidelizar hay que ser Honesto y Sexy

   Publicat: 09.07.2020
10. Ep 9 #hashtag #atencionalcliente

    Publicat: 03.07.2020
11. Ep 8 Cursos, fidelizacion & followers

    Publicat: 23.06.2020
12. Ep 7 Racismo en España

    Publicat: 04.06.2020
13. Ep 6 En tiempos de Covid, si se siente frustrado, pulse 1

    Publicat: 21.05.2020
14. Ep 5 Después del Covid-19...Alguien sabe cómo va acabar esto?, o cuándo?, qué herramientas vamos a necesitar?

    Publicat: 08.04.2020
15. Ep 3 Diferencias entre B2B y B2C

    Publicat: 04.03.2020
16. Ep 2 Fidelización de empleados

    Publicat: 21.02.2020
17. Ep 1 Fidelización de clientes - Loyalty Customer Service

    Publicat: 19.02.2020
18. intro

    Publicat: 07.02.2020