Customer Service Culture

218 Episoade

1. #218 7 segnali tossici nelle conversazioni con il cliente

   Publicat: 27.05.2025
2. #217 Corso di formazione o percorso di up-skilling?

   Publicat: 29.04.2025
3. #216 Quanto vale la Cultura del Cliente in Azienda?

   Publicat: 19.03.2025
4. #215 Come ottimizzare investimenti e servizio al cliente

   Publicat: 18.02.2025
5. #214 Le conversazioni che saldano la relazione

   Publicat: 21.01.2025
6. #213 Cultura del Cliente: 3 segnali di evoluzione

   Publicat: 19.11.2024
7. #212 Come consolidare le nuove competenze

   Publicat: 14.10.2024
8. #211 Preparare un percorso di up-skilling efficace

   Publicat: 17.09.2024
9. #210 IA e Servizio Clienti: 5 domande vitali

   Publicat: 26.06.2024
10. #209 Come sfruttare l'IA nel servizio clienti

    Publicat: 15.05.2024
11. #208 Quelle scelte che allontanano il cliente

    Publicat: 03.04.2024
12. #207 Personalizza il servizio o vai a casa

    Publicat: 05.03.2024
13. #206 L'hai gestita bene? Per il cliente no

    Publicat: 06.02.2024
14. #205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro

    Publicat: 10.01.2024
15. #204 Lezioni di gestione del tempo dal dentista

    Publicat: 08.11.2023
16. #203 5 leve per esperienze digitali al top

    Publicat: 27.09.2023
17. #202 Due esperienze simili, una da non ripetere

    Publicat: 30.08.2023
18. #201 Assistenza con i canali digitali: perché alcuni stentano

    Publicat: 11.07.2023
19. #200 volte Digital Customer Service!

    Publicat: 14.06.2023
20. #199 Hai paura dei complimenti del cliente?

    Publicat: 17.05.2023