Sound of Customers

49 Episoade

1. Klaus Bamberger, Leiter Markt/Kund*in Wiener Linien: Mit Customer Experience vom Fahrgast zum Fan

   Publicat: 13.06.2025
2. Catherine Blake, Managing Director Services, Österreichische Lotterien: Alles ist möglich im Kundenservice

   Publicat: 15.05.2025
3. Christoph Tatzber, KI-Tool-Experte: Die Zukunft der Customer Experience mit KI

   Publicat: 30.04.2025
4. Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken

   Publicat: 22.04.2025
5. Patrik Inzinger, CEO appointmed.com: Kundenzentrierte Software als CX-Versprechen

   Publicat: 03.04.2025
6. Bernhard Fragner, CEO GlobeAir AG: Was Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun haben

   Publicat: 20.03.2025
7. Eva Buzzi, Geschäftsführerin, ÖBB Rail Tours: Wie Bahnreisen zum Erlebnis werden

   Publicat: 20.02.2025
8. Alexandra Nagy & Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Vier Schwerpunkte für die CX-Reise 2025

   Publicat: 06.02.2025
9. Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience

   Publicat: 24.01.2025
10. Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben

    Publicat: 09.01.2025
11. Florian Wally, CEO BNP Paribas Cardif Austria: Tipps für eine Customer Experience-Blaupause aus der Versicherungswelt

    Publicat: 12.12.2024
12. Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin Libro & Pagro DISKONT (MTH Retailgroup): Worauf es bei CX im Retail ankommt

    Publicat: 29.11.2024
13. Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden

    Publicat: 15.11.2024
14. Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit

    Publicat: 04.11.2024
15. Philipp Müller, Hartl Haus: Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience

    Publicat: 24.10.2024
16. Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten: Lernen neu gedacht: CX in der Weiterbildung

    Publicat: 03.10.2024
17. Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG

    Publicat: 19.09.2024
18. Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben

    Publicat: 05.09.2024
19. CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience

    Publicat: 08.08.2024
20. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience

    Publicat: 11.07.2024